Manual del voluntario(a)
Manual del Voluntario Programa de Bibliotecas Ayacucho Ministerio de Cultura
Introducción
Este manual te orienta como voluntario/a del Programa de Bibliotecas Ayacucho. Aquí encontrarás los principios, normas y funciones principales para que puedas contribuir de manera efectiva y disfrutar de una experiencia positiva.
Tu rol es clave para promover la lectura y la cultura en nuestra comunidad.
1. Valores Fundamentales
- Tratar a todos los usuarios con respeto, amabilidad y paciencia.
- Actuar con responsabilidad, puntualidad y dedicación.
- Mantener la confidencialidad de la información de usuarios y compañeros.
- Fomentar el trabajo en equipo y la comunicación abierta.
2. Roles y Responsabilidades
A. Mediación de Lectura
Funciones principales:
- Facilitar talleres, cuentacuentos y dinámicas de lectura para niños, jóvenes y adultos.
- Motivar la participación activa de los asistentes.
- Preparar el material necesario antes de cada actividad.
- Registrar la asistencia y recoger comentarios de los participantes.
- Apoyar la promoción de la lectura en la comunidad.
Importante: Siempre solicita autorización antes de tomar fotos o videos, especialmente de menores.
B. Gestión de Biblioteca
Funciones principales:
- Organizar, clasificar y cuidar los libros y materiales.
- Atender al público: ayudar en la búsqueda de libros y en el préstamo.
- Mantener los espacios de lectura limpios, ordenados y en buen estado.
- Reportar cualquier daño, extravío o problema con los materiales.
- Realizar tareas básicas de mantenimiento y conservación de la colección.
C. Gestión Cultural
Funciones principales:
- Gestionar/Apoyar la organización y ejecución de eventos culturales (talleres, actividades artísticas, literarias, etc).
- Ayudar a promover la participación de la comunidad.
- Colaborar en la coordinación logística de las actividades.
- Documentar las actividades (con autorización para fotos y videos).
3. Normas de Conducta
- Cumplir con el horario acordado (mínimo 6 horas semanales) y notificar con anticipación cualquier ausencia.
- Usar el identificador de voluntario.
- Usar los recursos de la biblioteca solo para fines autorizados.
- Mantener una actitud respetuosa y colaborativa en todo momento.
- Reportar inmediatamente cualquier incidente o situación inadecuada al coordinador.
4. Atención al Usuario
- Recibir a cada visitante con cordialidad y disposición para ayudar.
- Brindar información clara sobre los servicios de la biblioteca.
- Escuchar las necesidades de los usuarios y buscar soluciones.
5. Reconocimiento
Al completar los acuerdos y tiempo de voluntariado recibirás:
- Certificado oficial de participación.
- Constancia de horas realizadas.
- Posibilidad de renovación por mutuo acuerdo.
- Carta de recomendación según tu desempeño.
El desempeño se evalúa en base a asistencia, puntualidad y calidad del trabajo.
6. Compromiso Final
Como voluntario/a te comprometes a respetar este manual y a contribuir positivamente con la misión de Bibliotecas Ayacucho: fomentar el acceso al libro y la lectura en nuestra región.
¡Gracias por ser parte de este equipo! Tu apoyo transforma vidas a través de la lectura.
